Politique de confidentialité

Données que nous collectons

• Compte : nom, e-mail, téléphone, mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous).
• Commandes : articles achetés, montants, adresse de livraison et position GPS partagée, numéros de contact.
• Vendeurs et livreurs : pièce d'identité et photo du visage, utilisées uniquement pour vérifier l'identité.
• Paiements : références de transaction. Nous ne voyons ni ne stockons vos codes Mobile Money ou numéros de carte : ils sont saisis chez notre prestataire de paiement.

À quoi elles servent

À traiter les commandes, livrer les produits, prévenir vendeurs, acheteurs et livreurs par e-mail, calculer les frais de livraison, lutter contre la fraude et répondre aux litiges. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Qui y a accès

• Le vendeur concerné reçoit vos coordonnées et votre adresse pour livrer votre commande.
• Le livreur choisi reçoit votre nom, téléphone, adresse et position, le temps de la course.
• Nos prestataires techniques : Supabase (base de données), Vercel (hébergement), Resend (e-mails), SasPay (paiements).

Les pièces d'identité sont stockées dans un espace privé et ne sont visibles que par l'équipe VENDX.

Durée de conservation

Les commandes sont conservées pour la comptabilité et le service après-vente. Les liens de téléchargement des produits numériques expirent au bout de 7 jours et peuvent être renvoyés par e-mail. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données, et retirer votre consentement. Écrivez-nous depuis la page de contact de votre espace VENDX ou répondez à l'un de nos e-mails.

Cookies

VENDX utilise uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement : votre session de connexion et votre panier. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.

Voir aussi : Conditions générales · Remboursements